Dat adviseert de Registratiekamer, een adviesorgaan van de overheid, in het rapport ‘Goed werken in netwerken’. Werkgevers moeten heldere regels opstellen die ze van tevoren dienen aan te kondigen. Het surfgedrag van individuele werknemers mag alleen bij zware verdenkingen geanalyseerd worden.

De Registratiekamer schreef het rapport, omdat de organisatie veel vragen binnenkrijgt van werkgevers en werknemers die zich afvragen hoe ver de werkgever mag gaan bij het controleren van het internetgebruik. Volgens Rudy Schreijnders van de Registratiekamer is er veel onduidelijkheid. “Sommige werkgevers denken dat ze niks mogen, anderen slaan daarentegen door en controleren zomaar de privé-mail van werknemers. Daarom hebben we nu de wetgeving op dit punt eens op een rijtje gezet.”

Volgens Schreijnders moeten werkgevers kiezen voor een regeling die de privacy van de werknemers het minst schaadt. “Werkgevers moeten in samenspraak met de ondernemingsraad heldere regels opstellen. Een goede vuistregel is dat zaken online op dezelfde manier moeten worden geregeld als offline. Werknemers bellen ook wel eens privé voor hun werk. Dan moet je als werkgever ook niet zo moeilijk doen over een privé-mailtje.” De Registratiekamer bepleit een scheiding tussen zakelijke en privé-mail.

Werkgevers zouden volgens de Registratiekamer pas mogen ingrijpen als de productiviteit lijdt onder het internetgebruik van werknemers. Schreijnders: “Bedrijven moeten het internetgebruik eerst in het algemeen bekijken. Pas als blijkt dat er iets mis, moet je gaan kijken naar het individuele internetgebruik van werknemers.”

Obscene e-mail

Ook als het internetgebruik van werknemers het imago van het bedrijf schaadt, hebben werkgevers een reden om in te grijpen. Dat is bijvoorbeeld het geval bij werknemers die (kinder) porno downloaden of verspreiden.

Ook het versturen van e-mails met een dubieuze inhoud kan het imago van een bedrijf schaden. Een Britse verzekeringsmaatschappij ontsloeg vorige week tien mensen, omdat ze een obscene e-mail rondstuurden. In de e-mail is te zien hoe tekenfilmfiguur Bart Simpson zijn geslachtsdelen toont aan zijn zusje Lisa.

FNV blij

Rik van Steenbergen van de FNV is blij met het rapport van de Registratiekamer. “Het is goed dat er duidelijkheid geschapen wordt, zowel voor de werknemers als voor de werkgevers. We zien zelf ook dat steeds meer bedrijven zelf richtlijnen opstellen.”

In het verleden zijn al diverse mensen ontslagen omdat ze in de tijd van de baas zaten te internetten. Exacte cijfers heeft de FNV echter niet. “Er zijn natuurlijk de geruchtmakende voorbeelden van werknemers die in werktijd urenlang porno zitten te kijken. Maar onlangs werd er ook iemand ontslagen, omdat hij een pornosite had bezocht, terwijl die man al 23 jaar naar volle tevredenheid bij dezelfde baas werkte. Dat heeft de rechter toen teruggedraaid. Het was een zware sanctie, zeker omdat het betreffende bedrijf geen beleid had geformuleerd.”

Content-filtering

De Registratiekamer adviseert om ‘verboden’ gebruik van internet zoveel mogelijk softwarematig onmogelijk te maken. Dat kan met behulp van ‘content-filtering’. Het is betrekkelijk eenvoudig om de pakketjes die de server passeren te screenen op inhoud. Content-filtering mag echter alleen als het ‘met de nodige nodige zorgvuldigheid’ wordt ingezet.

Volgens het adviesbureau KPMG heeft de helft van de Nederlandse werknemers op het werk toegang tot internet en e-mail. Vijf procent van de werktijd zou opgaan aan het privé-gebruik van internet en e-mail.