Het was even schrikken voor Frans van der Grijn. Toen hij zijn kamer binnenliep om een boek te pakken, zat zijn pleegkind een pornosite te bekijken. De jongen was op de site terechtgekomen via SwitchPoint, een computerprogramma van KPN. Van der Grijn had dat anderhalf uur eerder geinstalleerd, omdat hij via internet een reis met het openbaar vervoer wilde uitstippelen. Om een reis te plannen via de site van Openbaar Vervoer Reisinformatie (www.ovr.nl) was het noodzakelijk om het programma SwitchPoint op de computer te installeren.

SwitchPoint verbreekt de verbinding met de internetaanbieder en belt opnieuw in via een 75 cent per minuut kostend 0900-nummer. Tot september vorig jaar was de reisinformatie op internet gratis, maar sindsdien moeten reizigers betalen. De uitbater van de site met informatie over het openbaar vervoer krijgt geen subsidie meer.

Behalve reizigers zijn alleen bezoekers van pornosites bereid om te betalen voor de inhoud van een site. Geen wonder dus dat het programma SwitchPoint vooral populair is bij exploitanten van sekssites. Wie het programma ophaalt, krijgt dan ook een lijst met pornosites meegeleverd. Ook als je het programma alleen gebruikt om reizen te plannen. Met een muisklik bel je op naar erotische sites met weinig verhullende namen als ‘Supergeil’ of ‘Sex in de bus’. Van der Grijn: ‘Van de 84 voorgebakken links zijn er 73 harde porno. Met dit programma kom je dus niet alleen te weten hoe laat je aankomt, maar ook hoe je klaarkomt. Ik heb meteen KPN opgebeld, maar daar werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand wist uberhaupt dat KPN het programma SwitchPoint maakte. Ik heb een uur aan de lijn gehangen. In die tijd hadden ze dat programma al aangepast kunnen hebben.’

Een KPN-woordvoerder kan de kritiek van Van der Grijn begrijpen. ‘Binnenkort komen we met een nieuwe versie van SwitchPoint, waarbij de gebruiker zelf kan kiezen welke rubrieken worden opgenomen in het overzicht van betaalde nummers.’ Wanneer deze versie in omloop wordt gebracht, kon KPN niet zeggen. ‘Het is niet een kwestie van een uurtje werk, zoals de heer Van der Grijn suggereert.’

Dit artikel verscheen in Trouw.